现如今,保安队员流失率较大是困扰企业的严重问题,也是制约保安企业发展的重要因素。而团队不和是造成保安队员流失的诱因之一。一个优秀、团结的团队,离不开新老队员的“磨合”——从上岗执勤、学习训练、日常生活等方方面面加强新老保安队员的相互适应、相互帮助,建立和谐、稳定的保安团队。
许多保安企业平时比较注重新队员规章制度的学习和业务技能的培训,忽视了新队员和老队员之间的磨合,让新老队员尽快形成合力,更好的适应岗位需要。那新老队员应怎么更好磨合呢?
新保安员刚参加工作,没有工作经验,往往要由老保安员带队执勤,新队员有时会对老队员的教育方式方法或对事情的处置方法不认同,对老队员的“传帮带”出现逆反心理;有些老保安员因做“师傅”没经验,没有教育别人的经历,自己本身业务能力也有欠妥之处。这样双方就会在工作中、生活上产生一些矛盾,不能和谐相处,影响保安队伍工作的开展。
要让新老队员尽快适应岗位需要,首先,新保安员要尊重老保安员,要看到老队员身上的优点,从他们身上学习到书本上没有的岗位执勤本领,这些本领对我们尽快适应岗位非常有帮助,是新队员加入保安队伍成为合格保安队员的捷径。所以,新队员要虚心学习,擅长从老保安员身上寻找闪光点、寻找差异,从而让自己不断进步,学到真正的本领,尽快适应保安执勤需要。
其次,老保安员在“传帮带”过程中,要有耐心,切忌有 “一口吃成胖子”的浮躁心态。对新保安员做到既要有耐心,又要有爱心;既要态度诚恳,又要因人施教;要出于公心,摈弃私念,共同为企业发展服务。
在磨合过程中,新老队员要善于换位思考,站在对方的立场上多考虑对方的感受,多一份体贴,少一点牢骚。
新队员要摆正心态,抱着学习、进步的心态,接收老保安员的批评教育。同时要学会处世,用正确的形式表达心中的不满,可以主动和老队员谈心,化解矛盾,切不可互相“不买账”,使工作陷入僵局。
老保安员要用过硬的本领为新保安员树立榜样,用自身的言行举止为队员做活教材。“己身正不令而行”做师傅的,要立得正,行的端,使新保安员内心深处有“睹贤思齐” 的期望。
新老保安员只是在参加保安工作的时间上有先后之分,在人格上是平等的,都要平等地接收教导和培训。要在工作中,相互帮助、相互促进,共同进步,成为好战友、好兄弟,彼此关心、彼此爱护,共同成长。